TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO - INYVIGO

1. Vigencia del Contrato

Al contratar cualquiera de nuestros planes de Internet, el cliente acepta un plazo forzoso de 12 meses. La cancelación anticipada podrá generar cargos administrativos por incumplimiento de contrato.

2. Instalación y Primer Mes

El costo de contratación e instalación estándar es de $500 MXN. Este pago único incluye la mano de obra, materiales básicos y tus primeros 30 días de servicio (primer mes) de cortesía.

3. Ciclos de Facturación y Suspensión

Para comodidad de nuestros clientes en Unión de San Antonio, Lagos y zona, contamos con dos ciclos de pago. El cliente será asignado a uno de ellos al momento de su instalación:

* Ciclo A: Periodo de pago del 12 al 17 de cada mes. En caso de no recibir el pago, la señal será suspendida automáticamente el día 18.

* Ciclo B: Periodo de pago del 25 al 30 de cada mes. En caso de no recibir el pago, la señal será suspendida automáticamente el día 1 de cada mes.

4. Equipo en Comodato

Todo el equipo instalado (antena receptora, router y cableado) es propiedad de InyviGo y se entrega en calidad de comodato. El cliente es responsable del cuidado del equipo. Al finalizar el contrato (después de los 12 meses o por cancelación), el cliente deberá permitir el acceso al personal técnico para retirar el equipo propiedad de la empresa.

5. Soporte y Garantía

InyviGo garantiza la estabilidad de la señal hasta el router del cliente. El soporte técnico por fallas de red es gratuito. Daños causados por negligencia del usuario o manipulación de los equipos tendrán un costo de reparación o reposición.